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Livraison spéciale mobilier, suivieRétractation 14 joursPaiement 3× sans fraisSAV en France, Matthieu vous répondStock et expédition depuis l'Europe Livraison spéciale mobilier, suivieRétractation 14 joursPaiement 3× sans fraisSAV en France, Matthieu vous répondStock et expédition depuis l'Europe
Aide

faq

Les réponses aux questions qu'on me pose le plus souvent.

Quelle hauteur de chaise choisir ?

Tout dépend de votre plan. Comptez environ 25 à 30 cm entre l'assise et le dessus du plan. Pour un plan de travail de cuisine (~90 cm), visez une assise de 60 à 65 cm. Pour un îlot ou un bar (~105-110 cm), visez une assise de 75 à 80 cm. Notre guide des hauteurs détaille tout.

Pourquoi vendez-vous par lot de 2, 4 ou 6 ?

Mes partenaires ne me vendent pour l'instant qu'en lot, pas à l'unité. Plutôt que de gonfler les prix, je vous fais profiter du tarif de lot. Je travaille à proposer l'unité.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24 à 48 h, livraison estimée sous 4 à 7 jours ouvrés (stock en Europe). Suivi envoyé par e-mail. Détails sur la page Livraison.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous avez 14 jours pour vous rétracter. La demande se fait au préalable et les frais de retour sont à votre charge (assises volumineuses). Conditions complètes sur la page Retours.

Les matières sont-elles du vrai cuir, du vrai bois ?

Je nomme les matières telles qu'elles sont, sans survendre : selon les modèles, simili-cuir (PU), tissu, bois courbé, placage ou métal. Chaque fiche produit le précise.

Comment payer ?

Carte bancaire, PayPal et Klarna (paiement en plusieurs fois sans frais). Paiement 100 % sécurisé.

Pourquoi n'y a-t-il pas de TVA sur ma facture ?

En tant que micro-entreprise, je relève de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI). La TVA n'est donc pas applicable : le prix affiché est le prix payé.

Une question ?

Matthieu vous répond directement, pas de service client anonyme.