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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons directement.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous : nous revenons vers vous rapidement, avec des repères concrets sur la hauteur d'assise, les matières et l'entretien de vos assises.

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Quelle hauteur de chaise choisir ?

Tout dépend de votre plan. Comptez environ 25 à 30 cm entre l'assise et le dessus du plan. Pour un plan de travail de cuisine (~90 cm), visez une assise de 60 à 65 cm. Pour un îlot ou un bar (~105-110 cm), visez une assise de 75 à 80 cm. Notre guide des hauteurs détaille tout.

Pourquoi vendez-vous par lot ?

Nos partenaires ne proposent pour l'instant que la vente par lot. Plutôt que de gonfler les prix, nous répercutons le tarif de lot. La vente à l'unité est à l'étude.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 48 h depuis notre stock en Europe, puis 4 à 7 jours ouvrés d'acheminement, avec suivi. C'est le seul mode proposé, et il est offert sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi. Détails sur la page Livraison.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous avez 14 jours pour vous rétracter. La demande se fait au préalable. Vous organisez et réglez vous-même le renvoi, et le produit doit revenir démonté, complet et protégé comme à l'arrivée : à défaut, une retenue proportionnelle à la dépréciation s'applique. Conditions détaillées sur la page Retours.

Les matières sont-elles du vrai cuir, du vrai bois ?

Chaque matière est nommée telle qu'elle est, sans survente : selon les modèles, simili-cuir, tissu, bois courbé, placage ou métal. La fiche produit le précise.

Comment payer ?

Carte bancaire, PayPal et Klarna (paiement en plusieurs fois sans frais). Paiement 100 % sécurisé.

Pourquoi n'y a-t-il pas de TVA sur ma facture ?

En micro-entreprise, NØRDIK relève de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI). La TVA n'est donc pas applicable : le prix affiché est le prix payé.

Vos modèles sont-ils réglables en hauteur ?

Une partie de la gamme est réglable, via un vérin à gaz qui monte et descend l'assise du comptoir au bar, souvent avec rotation à 360°. Les autres modèles sont à hauteur fixe. La plage de hauteur exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

Le montage est-il compliqué ?

Non. Les assises arrivent à assembler, visserie et notice fournies : comptez quelques minutes par assise, sans outil spécifique.

Quelle charge maximale supportent les assises ?

Jusqu'à 150 kg par assise selon les modèles. La charge exacte figure dans les caractéristiques de chaque fiche produit.

Comment entretenir mon assise ?

Le simili-cuir et le velours s'essuient d'un chiffon doux légèrement humide, sans produit agressif. Le bois et le métal se dépoussièrent d'un linge sec. Évitez le soleil direct prolongé pour préserver les teintes.

Combien coûte la livraison ?

Rien. La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat, quel que soit votre lot et quel que soit le poids du colis. Détails sur la page Livraison.

J'équipe un bar ou un restaurant, c'est possible ?

Oui. Les assises tiennent un usage intensif et les lots habillent toute une salle dans le même style, avec des tarifs dégressifs. Contactez-nous via l'espace professionnels pour un devis.

Une question ?

Nous vous répondons directement, avant comme après l'achat.